Condizioni Generali di Uso e Vendita
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Canapa & Territorio Srl
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Versione aggiornata in data 05 ottobre 2024
Condizioni Generali di Uso
In questa sezione sono riportate le Condizioni Generali d’Uso dei servizi offerti da Hemporio.it. Tali condizioni sono da considerarsi valide fino a nuova versione pubblicata da Canapa & Territorio Srl. La versione aggiornata delle condizioni generali è quella corrente, eventuali modifiche diverranno effettive con decorrenza dalla data di pubblicazione sul sito. La navigazione all’interno del sito e/o l’acquisto di prodotti comporta l’accettazione dei seguenti termini e condizioni. Ti invitiamo a consultare, a tal proposito, le nostra Privacy Policy e Cookie Policy.
Condizioni Generali di Vendita
Definizione e oggetto del contratto
Il contratto concluso tra Canapa & Territorio Srl e il cliente rientra nella categoria dei contratti a distanza di cui agli artt. 51 e ss del D.Lgs n. 206/2005 (Codice del Consumo), così come modificato dal D.Lgs n. 21/2014, in attuazione della direttiva 2011/83/UE.
E’ definito contratto a distanza qualsiasi contratto concluso tra fornitore (Canapa & Territorio Srl) e consumatore (utente e fruitore) nel quadro di un regime organizzato di vendita o di prestazione di servizi a distanza che non prevede la presenza fisica e simultanea del fornitore e del consumatore, mediante l’uso di mezzi di comunicazione a distanza (es. telefono, fax, web etc.) fino alla conclusione del contratto (essa stessa effettuata a distanza).
Il contratto, che ha per oggetto la vendita di beni e servizi si intende concluso con l’accettazione, anche parziale, da parte di Canapa & Territorio Srl di una proposta di acquisto emessa da parte del cliente, tramite internet, sul sito web www.hemporio.it ; tale accettazione si ritiene tacita, salvo specifiche comunicazioni effettuate nei confronti del cliente/utente.
Effettuando un ordine, che deve essere completo in ogni sua parte, il Cliente dichiara:
- di essere un consumatore secondo quanto previsto all’art 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo;
- di essere maggiorenne;
- che i dati forniti per l’esecuzione del contratto sono corretti e veritieri;
- di aver preso visione e di aver accettato integralmente le Condizioni Generali di Vendita qui indicate.
Prezzi
Tutti i prezzi dei prodotti in catalogo sul sito www.hemporio.it e su eventuali siti a esso collegati sono espressi in EURO e si intendono IVA inclusa. Non includono, invece, eventuali tasse, dazi e imposte applicabili nel Paese di destinazione degli acquisti, ove questo sia diverso dall’Italia (con l’esclusione dei comuni di Livigno e Campione d’Italia), che rimangono a carico del Cliente, interamente.
Canapa & Territorio Srl si riserva il diritto di modificare il prezzo degli articoli, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’utente sarà quello indicato sul sito web al momento dell’invio dell’ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso, salvo aumenti imposti per legge relativamente a imposte, tasse, dazi e/o eventi indipendenti dalla volontà di Canapa & Territorio Srl.
Qualora, a causa di disguidi o altri inconvenienti, il prezzo indicato nel sito dovesse risultare inferiore al prezzo corretto di vendita di un prodotto, l’utente sarà contattato per verificare la volontà di procedere egualmente all’acquisto del prodotto al prezzo corretto. Altrimenti l’ordine non potrà essere accettato.
Garanzie e Recesso
Gli acquisti effettuati su www.hemporio.it sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza.
Se hai commesso un errore nell’acquisto o non ti ritieni comunque soddisfatto, hai 15 giorni lavorativi di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il/i prodotto/i ed essere rimborsato della spesa. Accetteremo la resa degli articoli, purché in condizioni pari al nuovo, rimborsando il costo sostenuto per il/i prodotto/i.
Come richiedere il reso ?
Per esercitare il diritto di recesso e avviare la pratica di reso di uno o più articoli invia una mail all’indirizzo shop@hemporio.it.
Hemporio si occuperà di organizzare il ritiro della merce tramite corriere espresso presso l’indirizzo concordato. Il costo di spedizione del reso sarà trattenuto dall’importo del rimborso.
Prodotti danneggiati: se dovessi ricevere merce danneggiata, comunicacelo entro 5 giorni lavorativi via email (shop@hemporio.it) citando “articoli danneggiati” nell’oggetto dell’e-mail (oppure telefona al numero 0119046202).
Rimborsi
Il rimborso viene effettuato entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco reso. Le modalità di rimborso sono le seguenti:
- Se l’ordine è stato saldato con Carta di Credito, puoi richiedere l’accredito dell’importo sulla tua Carta di Credito;
- Se l’ordine è stato saldato con Paypal, puoi richiedere l’accredito dell’importo sul conto Paypal;
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- Oppure puoi richiedere il rimborso sotto forma di Credito / Buono Valore da utilizzare su www.hemporio.it
Declinazione delle Responsabilità
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La legge italiana obbliga chi osservi persone con evidenti problemi medici urgenti a prestare soccorso nei limiti delle proprie capacità, si tenga però presente che manovre errate o inappropriate possono causare lesioni gravi permanenti, o il decesso.
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Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto in forma scritta, tramite raccomandata A/R a Canapa & Territorio Srl, via Leonida Cialfi 29, 53100 Siena (SI).
Ogni controversia civile e/o penale relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto di vendita a distanza sarà di competenza territoriale del foro di riferimento in cui il Cliente ha la propria residenza o domicilio, se ubicati nel territorio dello stato italiano. In tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Siena.